ヒューマンエラーが起こる原因とは？ | コラム | 大阪府豊中市 蛍池駅【S.B.F.FLOOR】

職場や組織では、人的原因によるトラブルの対策が欠かせません。
では人の行動が原因で起こるミスやトラブルは、どのように対策すれば良いでしょうか。
そこで今回は、ヒューマンエラーが起こる原因について解説します。

▼ヒューマンエラーが起こる原因
■疲労や体調不良による注意不足
睡眠不足や体調不良・病気などによって、ヒューマンエラーにつながる場合も少なくありません。
対策として、職場環境の改善や適切な体調管理をはじめ、管理システムの導入の検討なども重要です。
■経験不足や慣れ
ヒューマンエラーは、経験不足や慣れによる誤った判断や作業によって発生する場合もあります。
マニュアルの遵守や従業員間のコミュニケーションで、経験不足や慣れによるミスを防ぎましょう。
■職場の雰囲気や設備機器の不具合
ヒューマンエラーは、職場環境や設備・機器等に起因するものもあります。
職場の雰囲気が悪いと従業員のパフォーマンスを下げるほか、情報伝達やコミュニケーションが不足することも考えられるでしょう。
またメンテナンス不足によって設備や機器に不具合が出ると、イレギュラーな状況からヒューマンエラーにつながりやすくなります。

▼まとめ
ヒューマンエラーは、疲労や体調不良・経験不足や慣れ・職場雰囲気や設備機器の不具合などに起因します。
職場環境の改善や定期的な設備機器のメンテナンスによって、ヒューマンエラーの発生を抑制することが大切です。
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